Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2026

1.Wer ist verantwortlich?

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website und bei Anfragen und Aufträgen ist:

Detlef Gawlik
Autoschlüssel-Doktor
OT Stöcken
Hauptstraße 20
29588 Oetzen
E-Mail: anfrage@autoschluessel-doktor.info

Bei Fragen zum Datenschutz schreiben Sie uns an diese E-Mail-Adresse.

2.Das Wichtigste in Kürze

• Diese Website setzt keine Cookies und verwendet keine Analyse- oder Tracking-Werkzeuge.
• Schriften, Bilder und Skripte werden von unserem eigenen Webspace geladen. Es werden keine Inhalte von Google, sozialen Netzwerken oder anderen Drittanbietern eingebunden.
• Was Sie im Anfrageformular eingeben, geht per E-Mail an uns und wird nicht auf dem Webserver gespeichert.

3.Hosting und Server-Logfiles

Diese Website liegt bei ALL-INKL.COM - Neue Medien Münnich, Inhaber René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf (im Folgenden „Hoster“). Bei jedem Aufruf einer Seite übermittelt Ihr Browser technisch notwendige Daten an den Server des Hosters, der sie in Protokolldateien (Logfiles) speichert:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite oder Datei
• übertragene Datenmenge und Statuscode (zum Beispiel, ob die Seite gefunden wurde)
• die Seite, von der aus Sie gekommen sind (Referrer), sofern Ihr Browser sie übermittelt
• Browsertyp und -version, Betriebssystem und Spracheinstellung

Diese Daten werden benötigt, um die Website auszuliefern, ihre Sicherheit und Stabilität zu gewährleisten und Angriffe abzuwehren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in einem sicheren und funktionsfähigen Internetauftritt. Wir werten die Logfiles nicht aus, um Besucher zu erkennen, und führen sie nicht mit anderen Daten zusammen.

Der Hoster löscht die Logfiles spätestens nach sieben Tagen, es sei denn, sie werden im Einzelfall länger benötigt, etwa zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls.

Der Hoster verarbeitet die Daten in unserem Auftrag. Mit ihm besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Die Daten werden in einem Rechenzentrum in Deutschland verarbeitet.

4.Verschlüsselung

Diese Website nutzt eine TLS-Verschlüsselung, erkennbar an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers. Ihre Eingaben im Anfrageformular werden dadurch verschlüsselt an den Server übertragen.

5.Anfrageformular

Welche Daten: Wenn Sie das Anfrageformular nutzen, verarbeiten wir:

• Ihr Anliegen und Ihre Beschreibung des Problems
• Angaben zum Fahrzeug: Marke, Modell, Baujahr oder Erstzulassung und, wenn Sie sie angeben, die Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN)
• Angaben zum Schlüssel: Art, Zahl der Tasten, Zahl der vorhandenen Schlüssel, frühere Reparaturen, Batterie
• die Fotos, die Sie hochladen, zum Beispiel von Ihrem Schlüssel und Ihrem Fahrzeugschein (Zulassungsbescheinigung Teil 1). Der Fahrzeugschein enthält unter anderem Name und Anschrift des Halters, das Kennzeichen und die Fahrzeug-Identifizierungsnummer.
• Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse
• Datum und Uhrzeit der Anfrage und Ihre Einwilligung mit Zeitpunkt

Wie: Nach dem Absenden erstellt ein Programm auf dem Webserver aus Ihren Angaben eine E-Mail an uns, mit den Fotos im Anhang, und schickt Ihnen eine automatische Bestätigung. Ihre Angaben und Fotos werden dafür nur kurz zwischengespeichert und nach dem Versand der E-Mails automatisch vom Webserver gelöscht. Eine Datenbank gibt es nicht. Ihre Anfrage liegt danach als E-Mail in unserem Postfach (siehe Abschnitt 6).

Fotos: Wenn JavaScript in Ihrem Browser aktiv ist, verkleinert Ihr Browser die Fotos vor dem Hochladen. Dabei gehen Zusatzdaten, die viele Kameras in Fotos speichern (zum Beispiel der Aufnahmeort), in der Regel verloren. Ohne JavaScript werden die Fotos unverändert übertragen. Wenn Sie den Aufnahmeort nicht mitschicken möchten, schalten Sie die Ortsspeicherung in Ihrer Kamera-App aus. Bitte laden Sie keine Fotos von Ausweisdokumenten hoch; die brauchen wir nicht.

Zweck und Rechtsgrundlage: Wir nutzen Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu prüfen und zu beantworten, also um einzuschätzen, ob und wie wir Ihren Schlüssel reparieren können, und Ihnen eine Kostenschätzung zu schicken. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, weil Ihre Anfrage der Vorbereitung eines möglichen Auftrags dient. Zusätzlich bitten wir Sie im Formular um Ihre Einwilligung, dass Ihre Angaben und Fotos per E-Mail an uns übermittelt und dort gespeichert werden (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Diese Einwilligung können Sie jederzeit per E-Mail mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; die bis dahin erfolgte Verarbeitung bleibt rechtmäßig. Nach einem Widerruf löschen wir Ihre Anfrage, soweit wir sie nicht für einen bereits erteilten Auftrag oder wegen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten weiter brauchen.

Pflichtangaben: Die Angaben ohne den Zusatz „optional“ brauchen wir, um Ihre Anfrage beantworten zu können. Ohne sie können wir die Anfrage nicht bearbeiten. Alle anderen Angaben sind freiwillig.

Schutz vor Missbrauch: Um automatisch erzeugte Spam-Anfragen abzuwehren, enthält das Formular ein unsichtbares Feld, prüft die Zeit zwischen Aufruf und Absenden und begrenzt die Zahl der Anfragen pro Internetanschluss. Für diese Begrenzung speichern wir Ihre IP-Adresse nicht im Klartext, sondern nur als verfremdeten Prüfwert (Hash-Wert mit geheimem Zusatzwert) zusammen mit dem Zeitpunkt, und löschen den Eintrag spätestens nach 24 Stunden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im Schutz des Formulars vor Missbrauch.

6.Kontakt per E-Mail

Wenn Sie uns eine E-Mail schreiben oder auf unsere E-Mails antworten, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen, den Inhalt Ihrer Nachricht und mitgeschickte Anhänge, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn es um eine Anfrage oder einen Auftrag geht, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse, Nachrichten zu beantworten).

Unser E-Mail-Postfach liegt ebenfalls beim Hoster (siehe Abschnitt 3), der die E-Mails in unserem Auftrag speichert (Art. 28 DSGVO).

E-Mails werden auf dem Transportweg in der Regel verschlüsselt übertragen, sind aber nicht Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Schicken Sie uns deshalb bitte keine Ausweisdokumente per E-Mail, wenn wir Sie nicht ausdrücklich darum bitten.

7.Auftrag, Bezahlung und Rückversand

Wenn Sie uns einen Auftrag erteilen, verarbeiten wir zusätzlich Ihre Anschrift für den Rückversand, die Auftragsnummer, den Befund zu Ihrem Schlüssel einschließlich unserer eigenen Fotos, Ihre Zahlung und die Sendungsnummer des Rückversands. Zweck ist die Durchführung des Auftrags, die Rechnungsstellung und der Rückversand. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; für die Aufbewahrung von Rechnungen und Geschäftsbriefen Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit den steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten.

Auftragsverwaltung: Aufträge verwalten wir mit der Software eines Dienstleisters, der die Daten in unserem Auftrag verarbeitet (Art. 28 DSGVO).

Rückversand: Für den Rückversand geben wir Ihren Namen und Ihre Anschrift an das Versandunternehmen weiter, mit dem wir den Schlüssel verschicken. Das Versandunternehmen verarbeitet die Daten in eigener Verantwortung.

Bezahlung: Für die Bezahlung verarbeiten wir die dafür nötigen Zahlungsdaten, zum Beispiel Name, Betrag, Verwendungszweck und Kontoverbindung. Die beteiligten Banken und Zahlungsdienstleister verarbeiten diese Daten in eigener Verantwortung.

Buchhaltung: Soweit nötig, geben wir Rechnungen und Zahlungsbelege an einen Steuerberater weiter, der zur Verschwiegenheit verpflichtet ist.

8.Wie lange wir Daten speichern

• Anfragen ohne Auftrag: Wir löschen sie spätestens sechs Monate nach unserer letzten Antwort, auf Ihren Wunsch auch früher.
• Unterlagen zu Aufträgen: Rechnungen und Buchungsbelege bewahren wir acht Jahre auf, Geschäftsbriefe einschließlich E-Mails zu einem Auftrag sechs Jahre (§ 147 Abgabenordnung, § 257 Handelsgesetzbuch, soweit anwendbar). Die Frist beginnt mit dem Ende des Kalenderjahres, in dem das Dokument entstanden ist. Danach löschen wir die Daten.
• Fotos aus dem Befund: so lange, wie wir sie für mögliche Gewährleistungsfälle brauchen, längstens zwei Jahre nach Abschluss des Auftrags, soweit sie nicht Teil aufbewahrungspflichtiger Unterlagen sind.
• Server-Logfiles: siehe Abschnitt 3. Spam-Schutz: höchstens 24 Stunden.

9.Wer Ihre Daten erhält

Ihre Daten erhalten nur:

• unser Hoster und unser E-Mail-Anbieter, die in unserem Auftrag arbeiten (Abschnitte 3 und 6),
• der Anbieter unserer Software für die Auftragsverwaltung, ebenfalls in unserem Auftrag (Abschnitt 7),
• das Versandunternehmen für den Rückversand (Abschnitt 7),
• die beteiligten Banken oder Zahlungsdienste (Abschnitt 7),
• gegebenenfalls ein Steuerberater (Abschnitt 7),
• Behörden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Wir verkaufen keine Daten und geben sie nicht für Werbung weiter. Eine Übermittlung in Länder außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums findet nicht statt.

10.Keine Cookies, kein Tracking, keine fremden Inhalte

Diese Website setzt keine Cookies und legt keine Daten im Speicher Ihres Browsers ab. Wir verwenden keine Analyse- oder Tracking-Dienste, keine Werbenetzwerke, keine Social-Media-Schaltflächen und keine eingebetteten Karten oder Videos. Die Schriftarten liegen auf unserem eigenen Webspace und werden nicht von Google oder anderen Anbietern geladen. Deshalb gibt es auf dieser Website auch keinen Cookie-Hinweis.

11.Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht,

• Auskunft über die Daten zu bekommen, die wir über Sie gespeichert haben (Art. 15 DSGVO),
• unrichtige Daten berichtigen zu lassen (Art. 16 DSGVO),
• Ihre Daten löschen zu lassen, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art. 17 DSGVO),
• die Verarbeitung einschränken zu lassen (Art. 18 DSGVO),
• Ihre Daten, die Sie uns gegeben haben, in einem gängigen Format zu erhalten (Art. 20 DSGVO),
• eine Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Eine E-Mail an anfrage@autoschluessel-doktor.info genügt.

12.Beschwerderecht

Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen
Prinzenstraße 5
30159 Hannover
https://www.lfd.niedersachsen.de

13.Keine automatisierten Entscheidungen

Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen und erstellen keine Profile (Art. 22 DSGVO). Ob wir Ihren Schlüssel reparieren können, entscheidet Kfz-Meister Detlef Gawlik persönlich.

14.Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.